Можно ли быть уверенным, что золото и вставки, используемые в ювелирном украшении, настоящие?
Ювелирное изделие соответствует всем заявленным на бирке характеристикам. Проба золота подтверждена Государственной Инспекцией Пробирного Надзора
(ГИПН РФ) и указана на штампе, который есть на каждом ювелирном
изделии. На изделии также есть штамп (именник) производителя
ювелирного изделия, присвоенный производителю ГИПН РФ. На бирке приведена информация о золоте и вставках. Соответствие
вставок в изделии гарантировано производителем, наименование которого указано на бирке.
Насколько качественны украшения в Вашем Интернет-магазине?
Все ювелирные изделия, представленные в магазине DMGold.ru, выполнены только из драгоценных металлов и натуральных камней, и мы можем со всей ответственностью гарантировать высшее качество каждого украшения. На каждом изделии присутствует клеймо завода производителя и штамп пробирной палаты. Поскольку в России качество украшений и проба использованных в производстве драгоценных металлов контролируется специальным органом - пробирной палатой, Вы можете быть уверены в качестве предлагаемой продукции.
Какая информация присутствует на бирке?
На бирке указаны: название и логотип завода-изготовителя, наименование и артикул ювелирного изделия, металл и его проба, размер изделия, масса изделия в граммах, характеристика вставок (количество, общий вес в каратах, тип огранки, количество граней, цветность и чистота).
На бирке также присутствует штрих-код, в котором содержится вся информация об изделии. Бирка крепится к изделию нитью с пломбой и является официальным сертификатом завода изготовителя на данное ювелирное изделие.
Как купить изделие, проживая в другом городе России?
После оформления заказ на сайте или по телефону, оплатить покупку и доставку изделия можно безналичным способом оплаты через банковский перевод или интернет-переводом. После получения подтвержения оплаты, украшение будет отправлено в Ваш город через специальную курьерскую службу, имеющую лицензию на доставку ювелирных изделий.
Как Вы доставляете ювелирные украшения в другие города России?
Все доставки в города РФ изделий, купленных в нашем Интернет-магазине, осуществляются курьерской службой СПСР-Экспресс, имеющей лицензию на перевозку ювелирных изделий.
Сколько стоит доставка ювелирного украшения по Москве и за пределами МКАД?
Доставка золотых ювелирных изделий по Москве в пределах МКАД - бесплатная. Доставка украшений из серебра, а также доставка подарочного сертификата - 200 рублей по Москве. Стоимость доставки за пределами МКАД - от 200 руб.
Можно ли заказать доставку изделия, проживая в другой стране?
Нет, в настоящее время отправка изделий в другие страны не предусмотрена.
Можно ли отказаться от привезенного курьером изделия?
Если доставленное изделие по каким-то причинам не подошло, Вы вправе не приобретать его, оплатив только выезд курьера - 200 руб.
Можно ли куда-нибудь подъехать, чтобы посмотреть весь ассортимент украшений?
Ознакомиться со всем ассортиментом ювелирных украшений в летний период возможно только на сайте нашего ювелирного магазина http://dmgold.ru
Если в размерном ряду нет нужного размера кольца, можно ли заказать индивидуально необходимый размер?
На сайте для различных колец представлен наиболее распространенный размерный ряд. Если Вы не нашли необходимого Вам размера кольца, то просто укажите нужный Вам размер в комментариях при оформлении заказа на сайте. Вы можете также сообщить нужный Вам размер по телефону или электронной почте. Возможно, необходимый Вам размер есть в наличии, при необходимости его можно изготовить.
Можно ли заказать изготовление ювелирного украшения из своего золота и вставками из своих драгоценных камней?
Нет, наш магазин не принимает заказы на изготовление ювелирных изделий из материалов клиента.
Принимаете ли вы заказы на изготовление изделий по индивидуальному эскизу клиента?
Да.
Сколько стоит грамм золота 585 пробы изделий, представленных вашим магазином?
Цена за 1 грамм цепочки или браслета 1350 руб/гр. На стоимость остальных ювелирных изделий влияет сложность его исполнения, популярность, оригинальность дизайна, количество и размеры драгоценных камней-вставок.
Можно ли купить одно обручальное кольцо, то есть без пары?
Да, все обручальные кольца можно приобрести по одному. При покупке двух любых обручальных колец, Вы получите скидку в размере 10%.
Можно ли заказать несколько изделий на выбор? (например, если точно не известен размер пальцев или не определились с цветом золота)
Нет, мы не можем предоставить такую возможность, т.к. разносная торговля ювелирными изделиями запрещена.
Сколько времени ждать появления выбранного изделия, если его нет в наличии?
В случае, если какого-то изделия нет в наличии, то мы можем поставить его в режим ожидания поступления на склад. По факту появления заказанного изделия на нашем складе, консультант свяжется с Вами и договорится о доставке.
Можно ли обновить родиевое покрытие на изделии?
Изделие можно повторно покрывать родием любое число раз.
Как получить дисконтную карту, и что она дает?
Сделав покупку в нашем магазине на любую сумму, Вы бесплатно получите дисконтную карту. Предъявителю дисконтной карты предоставляется скидка уже со 2-ой покупки (4%). Размер скидки зависит от количества совершенных покупок и достигает 4%, 7% и 10%. Также карта дает право на получение дополнительных скидок у наших партнеров. Подробнее в разделе Система скидок.
ICQ: 446-543-341
